وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التواصل المستمر عن وظائف جديدة
مطلوب موظف استعلامات بشرط خبرة سابقة
بمنطقة وهران

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المعلومات بدقة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لدى الشركة
- إعداد تقارير دورية حول استفسارات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء
- متابعة الشكاوى والتعامل معها بسرعة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة