وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في ميت غمر لالابتكار الذهبي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف خدمة عملاء الكويت بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة