وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الطيف إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة مستشار خدمة عملاء بموقع مكناس.
نبي نعين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

وظائف مستشار خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة