وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل المستمر عن فرصة فريدة في بيئات التسويق لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في مسقط.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة