وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Quest Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية وهادئة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئات سريعة الحركة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تطوير علاقات جيدة مع العملاء لزيادة الولاء والرضا

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتعزيز تجربة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء المعتمدة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

فيزا موظف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة