وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة النهضة المتجددة مطلوب والتعيين فوري رئيس خدمة العملاء بمدينة مجمع الفليج.
وظائف مجمع الفليج و وظائف رئيس خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة