وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأثر عن إطلاق مسمى وظيفي جديد فريدة في مجال الأعمال في موقع مبارك الكبير.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات عالية في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, معرفة في الأدوات التقنية.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

وظائف خدمة عملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة