وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مبارك الكبير - بشركة Empower Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة