وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُسعد التفوق المستدام عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان كوم حمادة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل بشكل جماعي
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة ودقيقة
- تقييم أداء الخدمة المقدمة وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول فعالة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز المبيعات
- تقديم ملاحظات للإدارة حول احتياجات العملاء ومتطلبات السوق

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة