وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة المثالية عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق مدير دعم العملاء بموقع فاس.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء

المهام:

- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

وظائف مديرين دعم عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة