وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد التميز الدائم عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية منسق خدمة عملاء في مدينة فاس.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة