وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأجيال الرائدة لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة عمان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة