وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بSphere Growth للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بطلخا
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة