وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الزهور عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة موظف كول سنتر في مكان طامية.

نحتاج إلى موهوبين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات

المهام:

- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف كول سنتر بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة