وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأجيال الذكية والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في ضرما
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة