وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الثقة عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء في مكان سيدي كرير.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة