وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القوة عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة سيدي كرير

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة