وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الشراكة المستدامة عن موظف استعلامات براتب جيد بسعيدة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وودودة
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة حول الاستفسارات والملاحظات المقدمة من العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حصولهم على إجابات شافية في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة سلسة للعملاء
- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة