وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار الرائد
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بفعالية وتقديم الدعم المطلوب
- معرفة أساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعال
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع
- ضمان التزام الموظفين بمعايير الخدمة المحددة
- تنظيم المواعيد والتأكد من تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير عن مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات
- المشاركة في تدريبات تطوير مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء برستاق - وظائف عمان

وظائف مشابهة