وظائف الامارات

وظائف خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الفجر
العنوان : الدولة الامارات
العنوان : المدينة رأس الخيمة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 18870 درهم إماراتي
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الفجر لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع رأس الخيمة.

نسعى لجذب ذوي خلفية الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء


الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظائف خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء