وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدم الرؤية عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في منطقة دبي.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات توثيق البيانات وإعداد التقارير
- الالتزام بأخلاقيات العمل والسرية
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- تسجيل وتوثيق المعلومات بدقة
- حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات
- إعداد التقارير اليومية عن التفاعل مع العملاء
- الحفاظ على السرية والخصوصية في التعامل مع المعلومات

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

وظائف نسائية لخدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة