وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الطموح الذهبي عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل إدارة الأعمال للمساهمة في ممثل خدمة العملاء في مدينة خليفة.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة