وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الروابط القوية مطلوب والتعيين فوري مهندس دعم فني بمدينة حولي.
وظائف حولي و وظائف مهندس دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة
- التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية
- القدرة على العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى
- مهارات التحليل لتقييم المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل فوري
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

وظائف مهندس الدعم الفني بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة