وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة جيزان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب جيزان
قدم السيرة الذاتية لالطموح الذهبي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف جيزان - وظائف الطموح الذهبي - وظائف

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة