وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر التغيير عن فرص عمل جديدة في قطاعات المبيعات.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة