وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن التواصل المستمر عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة بدر.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

وظائف خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة