وظائف في مجال الاتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف اتصالات |
اسم المعلن | شركة الأفق الجديد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37590 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الأفق الجديد عن وظائف جديدة - مطلوب موظف اتصالات بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية، مهارات حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم اللازم، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد، التكيف مع التغييرات في الأنظمة والتكنولوجيا، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركةالمهام:
استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني، استخدام أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل البيانات، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمةالانشطة الوظيفية
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
القدرات المطلوبة
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
وظائف في مجال الاتصالات بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف في مجال الصحة والإدارة (موظف صحي وإداري) - وظائف موظفين وظائف صحية وإدارية للج
- وظائف موظفين وزارة الاتصالات (موظف توظيف) - وظائف موظفين وزارة الاتصالات وتقنية ا
- وظائف في مجال البناء (مهندس بناء) - وظائف بحث عن عمل في مجال البناء
- وظائف نسائية في مراكز الاتصالات (موظفة نسائية) - وظائف موظفات وظائف نسائية بمراكز الات
- وظائف في مجال التدريب (موظف تدريب) - وظائف معنى التدريب
- وظائف مسؤول اتصالات (مسؤول الاتصالات) - Responsable communication