وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر شركة البوابة عن فتح مسمى وظيفي جديد مطلوبة في قطاع الخدمات بمنطقة الوفرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة متنوعة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة