وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التطور الرقمي عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمهبولة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة