وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى السمو إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مجال أخصائي خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم
- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة