مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السمو |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11020 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تسعى السمو إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مجال أخصائي خدمة عملاء في محافظة القاهرة.نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.
المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.
نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تتضمن تأمين طبي شامل.
إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
الانشطة الوظيفية
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
القدرات المطلوبة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف اختصاصي شؤون عامة للعمل بشركة فيكتروس (اختصاصي شؤون عامة) - اختصاصي شؤون عامة للعمل بشركة فيكتروس
- وظائف حراس أمن للعمل في شركة كبرى (حارس أمن) - حراس أمن للعمل بشركة كبرى
- وظائف أخصائي تقني للعميل لدى شركة IBM (أخصائي تقني) - وظائف أخصائي تقني للعميل لدى شركة IBM
- وظائف أخصائي خدمة العملاء (أخصائي خدمة العملاء) - Agente de Servicio y Prevenci n من المواطنين والأجانب للعمل لدى فنادق أكور
- وظائف صيادلة للعمل في شركة طبية (صيدلي) - وظائف صيادلة للعمل بشركة طبية تربه
- وظائف موظف استقبال للعمل بفروع شركة (موظف استقبال) - وظائف موظف استقبال للعمل بفروع شركة ك