وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القيادة المتواصلة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة المدية.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

وظائف خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة