وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | القصر الصغير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة القصر الصغير - بشركة الصدارة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
الانشطة الوظيفية
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
القدرات المطلوبة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
وظائف خدمة العملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor