وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الحكمة عن عرض مميز في مجال تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة مشرف خدمة العملاء بمنطقة القاهرة.

نحتاج إلى مؤهلين في في مجال التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تشمل دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- معرفة جيدة بالمنتجات
- مهارات تنظيمية
- العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء
- إعداد التقارير
- تدريب الموظفين
- تطوير استراتيجيات
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

وظائف مشرف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة