وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الابتكار الذهبي عن وظيفة شاغرة بخصوص التسويق بصفة مهنة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في بخصوص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة