وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Frontline Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية وسرعة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم مشاكل العملاء بشكل أعمق وتحليل احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية المحددة
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات المختلفة بترتيب جيد
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لتعزيز رضا العملاء وولائهم

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري وضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة والاقتراحات للتحسين
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان الدقة والشمولية
- التدريب على استخدام الأنظمة والبرمجيات الجديدة لضمان الكفاءة في الأداء

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

القدرات المطلوبة

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة