وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Vanguard Systems عن وجود وظائف شاغرة في بيئات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة