وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الإبداع المتجدد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتوثيق المعلومات ومتابعة الطلبات بدقة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء.
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات متعددة المهام لتنفيذ عدة مهام في نفس الوقت بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحسين العمليات والإجراءات بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجات السوق.
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية لحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لزيادة وعي العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة