وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لSummit Edge
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة