مطلوب ممثل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | العلمة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 35230 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التفوق الذهبي عن فرص عمل جديدةترغب في تعيين ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة العلمة
المهارات:
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
المهام:
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
الانشطة الوظيفية
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
القدرات المطلوبة
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بالعلمة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء في مكتب لتأجير ا
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service en Intérim
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف خدمة عملاء لدى شرك
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك