وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل الذكي والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العريش
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالعريش - وظائف مصر

وظائف مشابهة