وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الصليبية لالإنجاز المستمر
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية

المهام:

- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء وضمان دقتها
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة