وظائف قطر

وصف الوظيفة

التوازن تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة