وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المستدام عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق مسؤول خدمة عملاء في مدينة الشاخورة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة