وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإنجاز المتجدد لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في الرفاع الشرقي - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة