وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرباط.
اعلنت شركة - التقنية المستدامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرباط.
وظائف الرباط - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- المرونة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التحليل

المهام:

- تحسين جودة الخدمة
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة