مطلوب موظفات مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة التفوق المستدام |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5460 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التفوق المستدام عن وظائف شاغرة بالشركةترغب في تعيين موظفة مراكز الاتصال يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الدار البيضاء
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
المهام:
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
الانشطة الوظيفية
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات في مراكز الاتصال (موظفة مركز اتصال) - موظفات وظائف نسائية بمراكز الاتصال
- مطلوب موظف مركز اتصالات (موظف مركز اتصالات) - وظائف وظائف كول سنترال للطلبة بدون خبرة
- مطلوب موظف مركز اتصال (موظف مركز اتصال) - call center agent
- ممثل مبيعات مركز الاتصال (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Call Center Executive