وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المتجدد عن حاجتها إلى Employees بخصوص تخصص العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في منطقة الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- إدارة المعلومات
- مهارات الإقناع
- التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل
- استخدام أنظمة الكول سنتر

المهام:

- الرد على المكالمات
- تسجيل الشكاوى
- متابعة أداء النظام
- إجراء المكالمات التسويقية
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

وظائف كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة