وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأنوار عن مسمى وظيفي في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة