وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - الريادة الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة