وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإنجاز المتواصل عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للعمل في مؤسستنا ضمن الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين كفاءات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بالخرمة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة